補習社求生術

  • 邱敏儀
  • 邱敏儀、受訪者提供

因應新型冠狀病毒疫情持續,教青局發佈澳門非高等教育學校延後上課,並呼籲「停課不停學」期間制訂「學生在家學習計劃」。而靠輔導學生賴以為生的補習中心,在「停課不停學」的期間,又如何渡過這個特殊時期?

教學宜鬆不宜緊

胡宏堅是一家補習中心的創辦人之一,於2019年初開業,至今經營剛滿一年。疫症擴散,為配合教青局呼籲「停校不停學」期間,胡宏堅表示現時跟隨教青局制定方針,補習中心暫停營業,但線上輔助不斷,以基礎練習為主。「教青局說宜鬆不宜緊,這段時間我們主要溫故知新。在無法面對面輔助教學的情況下,如果再給予太多新知識給學生,而家長又跟不足的話,可能會導致學生害怕新內容。」

問及疫情情況下教學模式有何改變,胡宏堅感概:「即時現在透過家長聯繫學生,每日都佈置作業給學生,他們都會願意去做。因為他們習慣了『胡sir每日佈置的功課都要做。』」

調低學費 改為在線教學

胡宏堅直言疫情擴散對補習中心有甚大影響,學生要求退學費、租金壓力不在話下,但只能樂觀面對。因而他制定的應對方法有三,分別是調整學費、線上輔助教學及學校作業的統整。

胡宏堅表示補習中心不僅是幫助學生提升學業成績,同時亦協助家長解決學生的學習問題。在這個「停課不停學」的特殊時期,學校停課不停學,學校的教學模式改為線上教學,如在Moodle、E-class等網絡系統佈置當日作業。胡宏堅分享,許多未有接觸電腦的家長,在摸索系統的過程中常常碰壁,而且有時候家長們還有微信班群,所以家長接收由微信班群、網絡系統、學校通知等三個渠道佈置當日任務。「家長就容易誤會『點解有成十幾廿樣功課』,但其實當中都具有重複性。」由於補習中心一路以來採取小班制度,一對一聯絡較為便利,「我們提供了一種方便,就是徵得家長同意,收集所有學生的網絡帳號,由我們負責協助家長統整學校的功課列表,家長只需要按照我們統整出來的列表完成即可。雖然工序繁複,但免去家長放工後仍需要閱讀信息、找尋學校佈置功課的麻煩,也大大減少遺漏作業的可能性。」此外,線上輔助方面,對於小學他們採取基礎練習為主,如背誦單詞、新詞造句等訓練學生對知識的運用及創造能力;中學則以微信教學輔助形式,當作業遇到問題時,便能透過通信軟件聯繫補習老師。

談及疫情對補習中心的影響,胡宏堅表示盈利大幅下降,現在只維持租金便心滿意足。「無法做到全面服務,學費自然要調低。」他表示以往收費是根據年級不同收費不一,但特殊時期就改為統一收費,「沒有收足費用,因為我不想和小朋友中間有gap,就收返少少當cover部分租金就滿足喇。」綜合以上應對措施,本就以小班制模式經營的補習中心,在這個特殊時期,仍能保留十多位學生的名額。

最後,談及會否擔心補習中心會否堅持不下去時,胡宏堅樂觀面對,但他感概道:「其實有擔心過,在商言商,不僅是我,好多店鋪情況都是一樣。但我只是剛經營滿一年,我永遠都記得頭大半年一直虧損,從最初只有一、兩個學生,捱到前段日子先開始盈利。不過舊年呢個時候都喺由零開始,如果不幸要變返由零開始,咪再做多一次。」

疫情期間,補習中心根據世界衛生組織建議的配方,製造消毒酒精噴霧,不少家長紛紛留言需要。