在人口密集的澳門，超級市場就如某美式快餐店，「梗有一間在左近」。可是大家有沒有了解過，超市的店員除了新移民、東南亞裔勞工外，也可以是智障人士呢？
弱智人士家長協進會（家協會）轄下的虹光軒超級市場（虹光軒）位於黑沙環，提供了學習平台培訓殘障的學員，讓他們在培訓後順利踏進社會。我們當日未邁步進店，「歡迎光臨」之聲已此起彼落，身體的殘障似乎無阻學員的熱情。
重點培訓殘疾人士 令澳門人改觀
為什麼超級市場名叫虹光軒？家協會總幹事廖秀華表示，家協會轄下許多設施是以「X光」來命名。虹光代表七色彩虹，他們希望生活並不是單一，能夠充滿不同的色彩，更帶有包容、共融、多元化等意義。她更驚喜地發現︰「原來虹光軒好受落，調查過很少超市使用這一個名字！」
最開始，他們想透過超市的形式轉成社會企業，然而澳門市場競爭激烈，於是他們修改超市的定位，重點是培訓殘疾人士。超市店員的工作牽涉到理貨、餐飲、送貨、收銀等技能，學員在虹光軒經過培訓後，就業成功率亦有所提高。如今開業四年，已有六十多名學員出外就業，擔任餐飲、園藝、超市、賭場等工作。
現時已有六十多個學員離開虹光軒出外就業，廖秀華稱會繼續與他們維繫，跟進狀況。 
其中兩位學員在店門外熱情地銷售產品。
廖秀華指出，這些年的營運經驗告知他們，虹光軒除了經濟收益外，也有巨大的社會效益。雖然虹光軒不可能與其他大型超市競爭，但是培訓學員的定位，讓經濟與社會效益兩者共融。大眾漸漸明白到殘疾人士同樣具備理貨能力，能記得貨物的分類，也能把貨物安全送達目的地，達到讓澳門人對殘疾人士改觀的目的。
除此以外，家協會許多會員同樣聚集於北區，虹光軒的出現可支援這些有困難的家庭。例如拿著會員證購物享有折扣，為行動不便的會員提供送貨服務等，從而關顧到北區貧苦的家庭與家協會的會員。
開店籌備三年 一切從零學起
虹光軒主任何宏峰透露，他們自2011年起已開始籌備超市，直至2014年才得以啟業。因當時籌備的人員由社福人員、社工、職業治療師組成，對超市這類商業運作一竅不通。因此於籌備的三年間，百貨辦館業商會擔任他們的顧問提供專業意見；亦有同事前往超市實習，學習設計擺位等一系列超市營運方式。
在商業領域上人生路不熟，當時順利開業，他們依然感到擔心。因附近的超市競爭激烈，虹光軒的面積相較小型，貨品種類亦不夠豐富，如何吸引顧客光顧成為一大難題。況且，先天局限了貨倉的大小，無法以大量購入貨品的方法，來換取供應商降低價錢。幸好他們發現在其他超市入貨，相比供應商更為便宜。但是定價亦是另一個學問，定價太高會無人問津，定價太低則會蝕本。「所以我們做了調查，統計價錢的中間位，不怕客人買了第一次後就沒有下次。」
這一款夏日解暑飲料，由學員親自沖調。
談到澳門最讓市民頭痛的租金，原來當年在尋找鋪位的時候，他們也遇到了麻煩。虹光軒的鋪位由政府提供資助，須符合社會服務設施的要求，例如樓底必須高2.6米，但是許多新建物業的樓底只有2.4米，為選址增加難度。數年前澳門樓市市道暢旺，當物色到合適的鋪位，待政府部門觀察後，鋪位已被其他人迅速租走。但天無絕人之路，家協會的監事碰巧認識現址的業主，幾經波折才誕生今天的虹光軒。
公平對待每一名殘疾人士
殘疾人士與常人不同，需要包容及公平的工作氛圍。「殘疾人士不論是肢體殘障，或是智力障礙，大家都有個共通點，想有一個『友善工作單』。」廖秀華據已就職的學員所言，他們最大的挫折感並非自身工作能力，而是工作環境存在歧視。雖然公司文化對殘疾人士的接納程度愈高，間接證明其社會責任度高。但是有些企業為配合政策或宣傳自身，而聘請殘疾人士，並沒有真正肯定與接納他們。「如果求其擺佢喺度，總之乜都唔使做喇。呢個係對佢哋一個傷害！」
即使肯定了殘疾人士的工作能力，大眾依然對殘疾人士，尤其是智障人士存在誤解，認為他們的情緒容易失控。其實在踏足社會前，他們已學習過如何解決情緒，也有外展社工的支援。同時作為殘疾人士身邊的同事，亦要明白如何跟他們相處。「其實我們給殘疾人士空間，只要分開了情景，他們便很快處理到情緒。」
由於培訓成效突出，政府通知虹光軒，未來2019或2020年將安排搬至筷子基，面積估計較現時大一倍。 
廖秀華表示，學員要應付到各種情況才能負責收銀，「叻仔先做到。」
最後，何宏峰分享了最近發生的趣事。有一個客人離開超市時，學員如往常一樣叫著︰「歡迎下次光臨！」客人突然回頭問：「你講咩話？」學員續說︰
「歡迎下次光臨！」客人表示已經許久沒聽過這句話，感到倍感親切。